Сыворотка правды: как за 15 минут «залезть в голову» к клиенту и вытащить его мысли для вашего контента
На реальном примере покажем, как с помощью трёх запросов к бесплатному ИИ в Google найти ситуации, вопросы и живые формулировки аудитории, а затем превратить их в основу для ваших публикаций.
Что будет в результате
Вы выберете одну ситуацию аудитории, найдёте слова, которыми люди её описывают, и соберёте смысловую карточку будущей публикации, чтобы больше не мучиться вопросом «О чём написать, чтобы это было интересно моей аудитории и приводило подписчиков?».
01Соберём общую карту вопросов аудитории
02Подробно разберём одну выбранную ситуацию
03Найдём смысловые ракурсы для блога
Начнём с разницы в формулировках
Человек должен узнать в тексте свою жизнь
Сравните две формулировки в контенте психолога:
Формулировка специалиста
«Эмоциональная дистанция в паре»
Ситуация из жизни человека
«Мы вроде не ругаемся, но живём как соседи»
Первая понятна специалисту. Вторая звучит как ситуация из жизни человека. Она помогает начать разговор на языке, который аудитория понимает, потому что узнаёт в этом себя и свои мысли.
Почему для этой задачи подходит режим ИИ Google
Обычный запрос к нейросети (ChatGPT, Claude и другим) часто даёт усреднённый ответ и заменяет конкретную речь общими формулировками. Режим ИИ в Google работает вместе с поиском: обращается к открытым веб-источникам, показывает ссылки и позволяет уточнять запрос в том же диалоге.
Это не делает каждый ответ точной цитатой людей, но очень хорошо передаёт то, как они формулируют свои запросы в поисковике Google и то, как они обсуждают темы на интернет-форумах и в соцсетях.
Ещё один плюс этого способа: режим ИИ Google доступен всем пользователям бесплатно, без регистрации и без сервисов обходов интернет-блокировок.
Скопируйте запрос ниже и вставьте его в поисковик. В квадратных скобках простыми словами опишите, кого вы хотите исследовать и с какой проблемой или ситуацией сталкиваются эти люди.
Запрос 1 · карта вопросов
Давай исследуем аудиторию: [здесь простыми словами опишите, кто эти люди и с какой проблемой или ситуацией они сталкиваются]. Сделай анализ крупных форумов, постов и комментариев к публикациям в соцсетях, собери топ-10 популярных тем и вопросов, сформулируй словами этой аудитории, чтобы это звучало как их мысли или то, как они это обсуждают с друзьями или коллегами. Реальные ситуации и фразы людей без пересказа на языке маркетолога. Не придумывай цитаты и не ссылайся на закрытые чаты.
После этого нажмите кнопку «Режим ИИ», чтобы отправить свой запрос.
Пример запроса.
Как заполнять текст в квадратных скобках
Вместо текста внутри скобок подставляйте свои данные: описание аудитории, профессию или номер выбранного пункта.
Аудиторию лучше описывать через конкретную ситуацию. «Женщины 30–45 лет» — слишком широко и ни о чём не говорит. «Женщины, которые чувствуют себя одинокими и не могут встретить подходящего партнёра для отношений» — подходящее описание.
Ещё несколько примеров:
Для фитнес-тренера: «люди, которые начинают заниматься дома, но бросают через две недели».
Для консультанта по маркетингу: «эксперты, которые регулярно публикуют контент, но почти не получают обращений».
Для бренда детской одежды: «родители, которые выбирают одежду на осень и не понимают, в каких материалах ребёнок не замёрзнет и не вспотеет».
Пример запроса и ответа.
Прочитайте весь ответ, который вы получили от ИИ Google, и выберите один пункт для дальнейшей работы. Подходит тема, которая соответствует этим условиям:
Вы встречаете такую ситуацию у клиентов или покупателей.
Ваша работа, товар или услуга могут быть полезны в этой ситуации.
Вы можете объяснить происходящее на основе своего опыта и профессионального подхода.
Выбирайте тему, с которой вы действительно работаете и по которой можете дать человеку содержательное объяснение.
Результат шага 1: один выбранный пункт из ответа ИИ Google. Запишите его номер — он понадобится во втором шаге.
2
Найдите конкретные ситуации и слова людей
Скопируйте запрос ниже и вставьте его в тот же диалог с ИИ Google.
В квадратных скобках простыми словами опишите свою профессию, роль или сферу проекта. Например: «психолог», «фитнес-тренер», «маркетолог», «владелец кулинарной онлайн-школы» или «основатель бренда детской одежды».
Во втором поле поставьте номер выбранного сегмента. Если вам подходит первый пункт, напишите «номер 1». Если Google назвал пункты темами или группами вопросов, выберите нужный пункт и укажите его номер.
Запрос 2 · ситуации и живые слова
Я [укажите свою профессию, роль или сферу проекта]. Хочу сделать контент в своём блоге для сегмента аудитории [поставьте номер выбранного сегмента] из предыдущего ответа. Давай сформулируем под этот сегмент топ-3 самых частых ситуаций / вопросов / проблем / потребностей / желаний, от каких проблем они хотят избавиться и к каким результатам прийти, и что они сами говорят по этому поводу, как это звучит у них в голове, какие фразы они используют, когда обсуждают свои ситуации на форумах и в соцсетях? Нужно собрать их конкретные формулировки, чтобы они в этих ситуациях и фразах сразу узнавали себя, как будто кто-то прочитал их тайные мысли, и они такие: да, точно, это про меня! Реальные ситуации и фразы людей без пересказа на языке маркетолога, без обобщения и усреднения.
Пример запроса и ответа с конкретными ситуациями.
Сохраните ситуации вместе со словами людей. Они понадобятся на следующем шаге и станут основой для будущих публикаций.
Результат шага 2: три конкретные ситуации и формулировки аудитории. Выберите одну, которая связана с вашей работой и которую вы готовы содержательно раскрыть.
3
Найдите смысловые ракурсы для контента
Узнаваемая фраза помогает привлечь внимание. Чтобы из неё получился экспертный материал, добавьте профессиональное объяснение: покажите механизм, разберите ошибку, уточните причину, задайте полезный вопрос или найдите противоречие.
Отправьте третий запрос в тот же диалог. В квадратных скобках поставьте номер одной ситуации из второго ответа Google. Например, для ситуации «Запуск опроса в пустоту» нужно написать «номер 1».
Запрос 3 · смысловые ракурсы
Теперь найди сильные смысловые заходы для экспертного контента для людей из ситуации [поставьте номер выбранной ситуации из ответа на второй запрос]. Предложи разные ракурсы, через которые я могу раскрыть эту тему в своём блоге. Не пиши готовые посты. Мне нужны именно смысловые заготовки: идея + угол, под которым её можно раскрыть.
Используй разные механики, например:
Почему привычный совет не работает
Какой распространённый совет звучит логично, но в этой ситуации часто оказывается слишком банальным и поэтому бесит человека?
«Вы думаете, проблема в X, а посмотреть стоит на Y»
Какую ложную причину человек может пытаться исправлять? В какие мифы люди часто верят по этой теме и что здесь требует более точного объяснения?
Ошибка в попытке себе помочь
Что человек делает с хорошими намерениями, но в итоге застревает ещё сильнее? Каким образом попытка справиться с проблемой может сама поддерживать её?
Разбор механизма
Что именно происходит шаг за шагом: триггер → реакция → действие → последствие? Какой вопрос или наблюдение поможет человеку лучше понять, что с ним происходит?
Скрытое противоречие
Чего человек одновременно хочет и боится? Например: хочет изменений, но избегает действий, которые эти изменения запускают. И почему так происходит?
Не ограничивайся только этими механиками. Если в найденной фактуре видишь другой сильный ракурс, добавляй его.
Пример запроса и ответа со смысловыми ракурсами.
После третьего ответа у вас будет три слоя материала:
Ситуация человека: что происходит в его обычной жизни.
Язык аудитории: как человек описывает происходящее, о чём спрашивает и чего хочет.
Профессиональный ракурс: что вы можете помочь ему увидеть, понять или сделать.
Google предложит возможные ракурсы, но выбирать и уточнять профессиональный смысл нужно самостоятельно. Проверьте, соответствует ли идея вашему подходу, опыту и границам работы. Уберите советы, с которыми вы не согласны, и добавьте детали, известные вам из практики.
Результат шага 3: несколько возможных углов для одной ситуации. Отметьте один ракурс, который вы можете подкрепить своим опытом, наблюдением, методом или особенностью продукта.
Финальное задание
Соберите одну карточку будущей публикации
Не пытайтесь сразу использовать весь ответ Google. Для первого результата возьмите одну ситуацию, которую вы часто встречаете у клиентов или покупателей и можете связать со своей работой.
Заполните пять полей. Шаблон можно скопировать целиком одной кнопкой.
Шаблон карточки будущей публикации
КАРТОЧКА БУДУЩЕЙ ПУБЛИКАЦИИ
1. Ситуация и слова человека
Что произошло? Как человек сам описывает происходящее?
[Напишите здесь]
2. Ваше объяснение как специалиста или владельца проекта
Что здесь важно заметить? Что человек может пока не учитывать?
[Напишите здесь]
3. Смысловой ракурс
Через какой угол лучше раскрыть тему: привычный совет, ошибку, механизм, миф, противоречие или другой подходящий заход?
[Напишите здесь]
4. Ваша фактура
Какой пример, наблюдение, случай из практики, сравнение, характеристика продукта или собственный опыт поможет объяснить мысль?
[Напишите здесь]
5. Результат для читателя
Что человек сможет точнее понять, проверить или сделать после публикации?
[Напишите здесь]
Пример заполненной карточки
Ниже — пример заготовки по ситуации «Запуск опроса в пустоту» из ответа Google. Это не готовый профессиональный вывод: его нужно проверить и дополнить собственной практикой.
Ситуация и слова человека: эксперт подготовил анкету, опубликовал её в блоге и не получил ответов. Теперь он думает, что аудитория равнодушна или слишком маленькая для исследования.
Ваше объяснение: молчание под опросом ещё не показывает, что людям нечего сказать. Открытый вопрос может быть слишком широким, требовать долгого ответа или заставлять человека публично рассказывать о себе.
Смысловой ракурс: почему совет «просто спросите аудиторию» часто не помогает небольшому блогу.
Ваша фактура: сравнить два реальных вопроса — общий и конкретный — или показать обезличенный пример из своей практики. Если такого примера нет, оставить объяснение гипотезой и не выдавать его за подтверждённый случай.
Результат для читателя: проверить, достаточно ли конкретно сформулирован вопрос и удобно ли человеку на него отвечать.
После заполнения карточки у вас будет основа для одного содержательного материала. По ней можно написать текст самостоятельно, надиктовать черновик голосом, передать задачу копирайтеру или использовать нейросеть. В любом случае добавьте собственные факты и проверьте профессиональные выводы.
Остальные найденные ситуации не удаляйте. Сохраните их как банк тем и вернитесь к ним позже.
Что должно получиться
Результат урока
10 понятных сегментов вашей аудитории.
3 конкретные ситуации и живые формулировки людей.
5–7 контент-механик, с какого ракурса можно раскрыть выбранную ситуацию.
Одна заполненная карточка будущей публикации.
Следующий шаг
Если хотите превратить одну тему в серию публикаций
Одна публикация может помочь человеку узнать себя, но обычно этого недостаточно, чтобы он захотел стать вашим клиентом. Для этого нужна серия, в которой каждый пост решает свою задачу и продолжает предыдущий.
В мини-практикуме «Эффект домино: о чём писать, чтобы привлекать клиентов через контент и прогревать их к покупке?» вы за один день пройдёте три коротких урока и подготовите пять последовательных публикаций по готовому маркетинговому алгоритму.
В результате у вас будет серия, которая помогает читателю узнать свою ситуацию, лучше понять проблему, познакомиться с вашим продуктом и увидеть, зачем ему обращаться именно к вам. Эту схему затем можно будет повторять с другими темами и предложениями.
